Дисципліна «Основи комунікації та взаємодії в публічному управлінні» спрямована на вивчення комунікативних процесів у сфері державного управління та адміністрування. Вона охоплює теоретичні засади комунікації, методи ефективного обміну інформацією та взаємодії між державними органами, громадськістю та іншими зацікавленими сторонами.
Курс розглядає основні принципи публічної комунікації, вербальні та невербальні засоби взаємодії, особливості організації ділового спілкування, а також стратегії комунікативного впливу. Значна увага приділяється питанням прозорості, відкритості та підзвітності органів влади, що є ключовими чинниками ефективного державного управління.
Окремо аналізуються сучасні технології комунікації, включаючи цифрові платформи, соціальні мережі та засоби масової інформації, що використовуються в державному управлінні. Розглядаються методи кризової комунікації, антикризового управління репутацією та механізми забезпечення довіри до влади.
Дисципліна формує у студентів навички ефективного спілкування, публічного виступу, ведення переговорів та врегулювання конфліктів. Вона сприяє розвитку компетентностей, необхідних для успішної взаємодії з громадськістю, управління інформаційними потоками та підвищення ефективності комунікаційної політики в системі публічного управління.
- Викладач: Мосієнко Оксана